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回款是合同簽訂之後，合同完成收到客戶款項時建立的記錄，可以與回款計劃形成關聯。
左下角會顯示審批通過回款金額。
在三凱CRM回款列表中，將顯示所有回款的字段信息。用戶可以在右側點擊配置按鈕，自定義配置回款顯示的字段及字段的順序。
回款列表會顯示回款的審核狀態。
點擊三凱CRM回款模塊中的「新建回款」輸入相應的信息可以進行回款的新建。（注意的是，新建回款的時候必須選擇回款審批人，在系統後台可以配置回款審批流）
回款新建可提交審批人審批（注意的是，提交審批後回款不可編輯，需先撤回）或保存草稿（未進行提交審核，可進行編輯）。
點擊回款編號，在回款詳情中會顯示所有與回款相關的數據。
回款審批流：回款添加後，在回款詳情中會顯示回款的審批流程，以及審批的記錄。回款審批流在後台進行配置（通過、拒絕、撤回）。
基本信息：三凱CRM回款基本信息，顯示的為回款添加過程中的所有字段信息。包含：系統默認字段和自定義字段。
附件：員工可以在回款下添加附件信息，比如：回款單、回款掃瞄件。
操作記錄：操作記錄顯示的是現在在添加、編輯、刪除等相關操作記錄，包活字段的編輯記錄。
回款編輯：用戶進入三凱CRM回款詳情頁面後，會看到回款目前的詳細信息。用戶選擇【編輯】按鈕，輸入相應的信息，點擊【保存】即可修改回款信息。（注意的是，提交審批後回款不可編輯，需先撤回。保存草稿的回款可進行編輯）。
回款打印：用戶需要打印回款信息時，可進入回款詳情頁面，在更多功能選擇【打印】按鈕，選擇自定義回款模板、模板格式（word、pdf），點擊【打印預覽】跳轉打印預覽頁面進行預覽後點擊【打印】按鈕打印回款信息。
打印記錄：打印記錄顯示的是用戶打印回款模板相關操作記錄，包含打印時間、模板名稱；用戶點擊【打印預覽】按鈕可以查看打印回款模板的信息。
三凱CRM回款的刪除有兩種方式：單個刪除、批量刪除
1、單個刪除：選擇回款打開詳情，系統右上角「更多」按鈕，則會出現刪除按鈕，點擊「刪除」則系統會刪除該回款。（刪除合同注意：回款中有回款計劃，需先刪除回款計劃）
2、批量刪除：選擇需要刪除的合同，點擊【刪除】則系統會刪除所選回款。（刪除回款注意：回款中有回款計劃，需先刪除回款計劃）
點擊「高級篩選」按鈕，則系統會彈出高級篩選選項。用戶可根據篩選條件篩選符合自己需要的回款數據。系統自定義字段也將會在篩選條件中。
回款場景是指，用戶可以將一種或多種篩選條件進行組合後，保存為一種快捷選項。用戶在進行相同篩選條件進行篩選的時候，可以選擇之前保存的快捷選項進行快速篩選。
系統默認的客戶場景有：我負責的回款、下屬的回款、全部回款。
